Case: E-Commerce-System für hochwertige Produktpräsentation
In einem gemeinsamen Projekt entwickelte escape für FORMOST ein E-Commerce-System, das den digitalen Vertrieb eines kuratierten Sortiments ermöglicht. Ziel war es, einen Online-Shop zu schaffen, der hochwertige Produktpräsentation, klare Produktlogik und stabile Verkaufsprozesse vereint. Im Folgenden stellen wir die Umsetzung des Projekts vor.
Projektstand
2016 (MVP)
Thema
Kundin
Formost GmbH
Branche
Handel
Leistungen
Beratung, Projektmanagement, technische Konzeption, Entwicklung, Integration, Qualitätssicherung & Betrieb
Dauer
Personentage
~100 Personentage
Technologien
CMS (cellms), HTML, CSS, JavaScript
Ausgangssituation
FORMOST vereint Designklassiker, Manufakturprodukte und zeitgenössische Marken zu einem kuratierten Sortiment, das stark von Ästhetik, Materialität und Designgeschichte geprägt ist. Der Vertrieb begann ursprünglich über einen stationären Showroom, in dem Beratung, Haptik und visuelle Inszenierung eine zentrale Rolle spielten.
Mit dem geplanten Einstieg in den Onlinehandel stand FORMOST 2016 vor der Herausforderung, dieses hochwertige Produkterlebnis digital abzubilden. Ziel war es, Produkte nicht nur funktional zu listen, sondern ihre gestalterische Qualität, Herkunft und Geschichte sichtbar zu machen – mit hochwertigen Bildern, fundierten Inhalten und einer User Experience auf Premium-Niveau.
Gesucht wurde eine Lösung, die anspruchsvolle Produktpräsentation, redaktionelle Inhalte und eine integrierte Warenwirtschaft miteinander verbindet. Die Plattform sollte sowohl nach außen als hochwertiger Markenauftritt funktionieren als auch intern effiziente Prozesse für Pflege, Verkauf und Verfügbarkeit ermöglichen.
Zu Projektbeginn wurden Anforderungen, Zielbild und Scope für das E-Commerce-MVP gemeinsam definiert.
Der Lösungsansatz wurde entlang klarer konzeptueller und technischer Entscheidungen entwickelt.
Lösungsansatz
Gemeinsam mit FORMOST entschied sich escape bewusst gegen ein funktionsüberladenes Standardsystem. Ziel war ein fokussiertes E-Commerce-MVP, das den Shop als zentralen Verkaufskanal für ein kuratiertes Sortiment begreift.
Im Vordergrund standen Funktionsklarheit und Verlässlichkeit statt Funktionsbreite. Die Lösung sollte hochwertige Produktpräsentation ermöglichen, komplexe Produktstrukturen sauber abbilden und zugleich eine stabile Grundlage für Weiterentwicklung im DACH-Markt schaffen.
Die maßgeblichen Entscheidungsargumente waren:
saubere Abbildung komplexer Produktstrukturen als Grundlage für Verkauf und Pflege
klare Trennung von Produktlogik und Präsentation zur Sicherung von Flexibilität
ruhige, reduzierte Shop-UX zur Unterstützung von Orientierung und Abschluss
technische Stabilität für einen verlässlichen Betrieb im DACH-Markt
Umsetzung
Die Umsetzung folgte dem definierten Zielbild eines fokussierten E-Commerce-MVPs und wurde durch escape durchgängig konzipiert, gesteuert und realisiert:
Konzeption eines konsistenten Shop- und Produktmodells als Grundlage für Präsentation, Verkauf und Weiterentwicklung
Modellierung der Produktlogik inkl. Varianten, Sets und kombinierbarer Produkte
Entwicklung einer klaren Navigations- und Seitenstruktur mit Fokus auf Orientierung und Abschluss
Umsetzung einer ruhigen, inhaltsgetriebenen Shop-UX in enger Abstimmung mit UX/UI (Agentur Rosendahl)
Technische Implementierung eines stabilen Warenkorb- und Checkout-Prozesses
Integration notwendiger Backend-Funktionen zur Bestellabwicklung und zum operativen Betrieb
Tests, Inbetriebnahme und Übergang in den produktiven Betrieb
Produktdarstellung und redaktionelle Themenformate greifen im E-Commerce-System ineinander und machen kuratierte Inhalte direkt erlebbar.
Erfolgsfaktoren
Der Projekterfolg basierte auf einer klaren strategischen Fokussierung zu Beginn. Gemeinsam wurde der Scope des MVP bewusst begrenzt, um den Shop als funktionierenden Verkaufskanal mit stabiler Produktlogik schnell produktiv zu bringen. Zentrale Struktur- und Architekturentscheidungen wurden früh getroffen und konsequent umgesetzt.
Die enge Zusammenarbeit zwischen escape, FORMOST und Rosendahl (UX/UI) stellte sicher, dass Gestaltung, Nutzerführung und technische Umsetzung durchgängig aufeinander abgestimmt waren. Ein iteratives Vorgehen mit kontinuierlicher Validierung zentraler Funktionen sorgte zusätzlich für Planungssicherheit und Qualität im Ergebnis.
Vorteile
Hochwertige digitale Produktpräsentation
Der Online-Shop transportiert den kuratierten Anspruch des Sortiments auch digital und stärkt die Markenwahrnehmung.
Saubere Abbildung komplexer Produktstrukturen
Die Plattform transportiert den kuratierten Charakter des Sortiments und unterstützt die Markenpositionierung im Premiumsegment.
Höhere Conversion durch inhaltliche Tiefe
Fundierte Produktinformationen, Storytelling und hochwertige Visuals stärken Vertrauen und Kaufentscheidung.
Verlässlicher Verkaufsprozess
Klare Strukturen reduzieren redaktionellen Aufwand und sichern Datenkonsistenz über alle Kanäle hinweg.
Skalierbare Grundlage für Weiterentwicklung
Sortiment, Inhalte und Funktionen können schrittweise erweitert werden, ohne die bestehende Struktur zu verändern.
Ausblick
Die Plattform bietet eine belastbare Grundlage für den Ausbau verkaufsfördernder Funktionen wie Cross- und Upselling – von kontextuellen Empfehlungen auf Produktseiten bis hin zu gezielten Vorschlägen im Warenkorb und Checkout.
Ergänzend können analytische Funktionen zur Conversion-Optimierung ausgebaut werden, um Nutzerverhalten, Abbrüche und Kaufpfade datenbasiert zu analysieren. Eine leistungsfähige interne Suche auf State-of-the-Art-Niveau verbessert zudem Auffindbarkeit, Orientierung und Abschlusswahrscheinlichkeit bei wachsendem Sortiment.
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Christian Allihn
Geschäftsführer
