Ausgangssituation
Die DOAG arbeitete mit einer monolithischen Softwarelösung, die viele Prozesse wie Mitgliederverwaltung und Rechnungsstellung abdeckte. Mit wachsender Veranstaltungszahl und zunehmender Komplexität stieß das System jedoch an seine Grenzen.
Ziel war es, eine skalierbare, flexible und zukunftsfähige Lösung zu schaffen, die den operativen Betrieb der DOAG effizient unterstützt und gleichzeitig eine verbesserte Nutzererfahrung für Mitglieder und Teilnehmer ermöglicht.
Lösungsansatz
Nach gründlicher Analyse entschieden wir gemeinsam mit der DOAG, das bestehende System schrittweise abzulösen. Der erste Schritt war die Implementierung der neuen E-Commerce-Plattform zum Geschäftsjahr 2021, mit dem Ticketverkauf für die Konferenz JavaLand 2021 als Initialprojekt.
Ab diesem Punkt wurden alle Produkte wie Tickets, Mitgliedschaften und Sponsoring-Angebote über das neue System abgebildet.
Die Kernaspekte im Überblick:
Modulare Architektur: Um Flexibilität und Skalierbarkeit zu garantieren.
E-Commerce-Integration: Ein vollumfängliches E-Commerce-System für den Ticketverkauf und die Verwaltung von Mitgliedschaften und Sponsoren.
MVP für Mitgliederverwaltung: Sicherstellung, dass die E-Commerce-Abhängigkeiten reibungslos integriert werden.
Umsetzung
Mit der Implementierung des neuen Systems konnte die DOAG eine effizientere Verwaltung der Mitgliederdaten und Preisstrukturen erreichen. Die Lösung ermöglichte einen Selbstbedienungskauf für Nutzer und eine differenzierte Preisgestaltung, darunter Mitgliederrabatte und Frühbucherrabatte.
Der nahtlose Übergang vom Altsystem zum neuen System wurde durch den Parallelbetrieb und die sorgfältige Datenmigration ermöglicht.
Fokus der Umsetzung:
Mitgliederverwaltung und Preisgestaltung direkt im System abgebildet.
Integration der E-Commerce-Abhängigkeiten für eine vollständige Transaktionsabwicklung.
MVP-Entwicklung für schnelle Ergebnisse bei gleichzeitiger Berücksichtigung langfristiger Skalierbarkeit.
Erfolgsfaktoren
Modulare Architektur und Skalierbarkeit
- Flexibilität und Zukunftsfähigkeit der Lösung.
- Wiederverwendung bestehender Codebasis, was den Implementierungsprozess beschleunigte und Stabilität gewährleistete.
Differenzierte Preisgestaltung und Rabattmodelle
B2B-Netto-Preis für Geschäftskunden.
Mitgliederrabatt für DOAG-Mitglieder.
Frühbucherrabatt und Gutscheine für Sonderaktionen.
Dynamische Preisvariationen je nach Buchungszeitpunkt.
Ticketgranularität, Leistungsumfang und Zutrittskontrolle
- Verschiedene Ticketarten und -umfänge (z. B. Tageskarte, Kombiticket, Abendveranstaltung).
- Anpassbare Leistungsumfang und Zutrittskontrollen je nach Tickettyp.
- Ermöglichung komplexer Berechtigungslogik für unterschiedliche Eventteile und Teilnehmerkategorien.
Optimierter Checkout-Prozess & Benutzerfreundlichkeit
Intuitiver Checkout für schnelle und einfache Ticketbuchungen.
Integration zahlreicher Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Rechnung, etc.
Automatisierte System-E-Mails zur Bestätigung und Rechnungsversand, wodurch der Verwaltungsaufwand minimiert wurde.
Steuerliche Regelungen & Automatisierte Rechnungsstellung
Automatische Generierung und Versand von Rechnungen als PDF nach Ticketkauf.
- Mehrwertsteuer und B2B-Abrechnung wurden vollständig integriert.
- Differenzierte Rechnungsstellung für verschiedene Käufergruppen (z. B. Unternehmen, Einzelpersonen).
Datenmigration und Qualitätssicherung
- Migration der Benutzerdaten und Mitgliedsdaten aus dem Altsystem ohne Datenverlust.
- Qualitätssicherung der Daten zur Vermeidung von Inkonsistenzen und Fehlern.
- Parallelbetrieb des Altsystems und der neuen Lösung, um einen nahtlosen Übergang ohne Betriebsunterbrechung zu gewährleisten.
Unser Beitrag
Wir haben der DOAG eine innovative E-Commerce-Lösung ermöglicht, die nicht nur die bestehenden Ticketverkaufsprozesse optimiert, sondern auch eine völlig neue Flexibilität in der Preisgestaltung und Eventgestaltung bietet.
Durch die modulare Architektur können Ticketpreise, Rabatte und Veranstaltungselemente nun dynamisch an Buchungszeitpunkte und Teilnehmerbedürfnisse angepasst werden.
Ein intelligenter Checkout-Prozess und Warenkorb ermöglicht personalisierte Preisberechnungen, die unterschiedliche Eventpakete und Zusatzleistungen einfach kombinierbar machen.
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Christian Allihn
Geschäftsführer
